1、 问：怎样对已录入的基本信息进行重新分类和调整其分布状况？

答：          答： 我公司免费为用户提供了基本信息搬移工具，利用该工具即可对一些基本信息进行重新分类或者调整其分类状况。

2、 问：怎样删除某一类基本信息？

答：     答：要删除某一类基本信息，从最低层的子信息开始删除，一层一层删除，而不能直接

把母亲节点的一类信息删除。

3、 问：期初建帐应注意哪些问题?

       答：1）确保输入数据的准确性。

2）正式录帐后不允许修改期初数据

3）系统在未开帐的情况下（或没有任何单据过帐），期初建帐允许任意改动。在系统开帐以后（或有单据过帐），就表示期初建帐已经完成，系统就不在允许修改期初值。

5、 问：期初建帐时库存商品存在负库存怎么办？

        答：期初建帐时库存商品库存数量是不允许负库存的，因此，只有在录完期初建帐后以

录入业务单据(做报损单，再做年结存)的方式将商品货物的数量调整正确。

6、 问：系统开帐后有了业务单据，这时发现期初建帐有误，要修改期初怎么办？

答：在经营历程里把所有业务单据复制成草稿，然后再做系统重建，注意重建选项中的

清除期初值和清除草稿不要选。这样可以保留草稿和期初值，当系统重建完后，将

期初修改正确后，将草稿重新过帐即可，这样就不需要重新录入单据了。

7、   问：商品删除后对帐套有什么样的影响？

答：     答：在辉煌版7.x以前的版本，如果你删除商品后，有关此商品的曾经发生过的业务流

程将不能查询，例如被删除的商品在某段时间曾经发生过销售，那查询那段时间的商品

销售统计此商品销售数量将不能统计出来。

8、 问：在建立期初借进\借出商品时，应注意什么问题？

答：     答：在期初录入借进借出商品，只是本单位与客户之间商品借进借出的一个数量的体现，

而借进借出非一个实际仓库，并不存放商品。因此期初建帐时，录入的库存数量应

该包含了借进的商品，扣减了借出的商品，是录入实际的库存商品数量。

9、问：在销售单过帐时系统提示："第1行录入错误，所选商品没有指定批次"：

   答：这是因为系统选择的成本算法是非加权平均法，在期初建帐时没有对商品建立批次造成的。如果系统选择的是手工指定算法，在销售单里选择了商品后没有选择这个商品的批次也有同样的提示，请重新选择商品，然后选择批次。

10、问：如何把单机版升级到网络版？

答：1         答：1）检查单机版是否与网络版版本号相同，如不同先将单机版升至同版本的单机版；

2）保留超级用户，删除其它所有用户；

3）清除草稿,或者拷贝到"网络版"C:\grasp\data\U1(超级用户)下；

4）把单机版的data文件夹里的所有文件复制粘贴到网络版的data文件夹里。

15、问：如果使用成本算法选择"手工指定算法"时，商品在有库存数量的情况下，开销售单或别的出库单时提示"手工指定不允许商品【*】为负库存，当前库存数量为0"。

    答：在[系统维护]－[单据格式配置]里，销售单/进货单配置选择显示"保质期"，在其它

单据配置里把在"物流单据里使用保质期"打勾。

16、问：如果开机时提示"The Server's DAT file is wrong"，怎么处理？

答：     答：在计算机里曾安装过网络版，而主机上没有插网络版的软件狗。解决方法是进入

dos状态，找到服务器的安装目录后进入drv目录，运行dog remove，确定。

17、问：在《管家婆》系统中有时会出现商品成本为负的情况，原因何在？

答：管家婆》是一个以能处理任何规范或"不规范"的商业事实为目的的全面管帐系统。其最根本的特点是实用。它能处理甚至是"不规范"的商业事实，并全部自动核算。例如允许"先卖后买"等不规范的商业行为，为了能对这种行为提供系统支持，本系统中向用户提供了四种成本算法：移动加权平均法、先进先出、后进先出、手工指定。

如选择加权平均法计算成本系统可允许商品库存为负数，在此前题下如遇一些特殊情况，会造成一些看似不合理的现象。如：库存余量为正，而库存金额为负（或库存余量为负而库存金额为正）；发生一笔销售却造成利润的减少（甚而出现利润为负的情况）。以下将对造成这些现象的原因和补救措失进行详细产述。

现象原因：

本系统对商品进出成本单价按加权平均法进行计算，其具体公式如下：

商品成本单价（简称成本单价）= 商品库存金额/商品库存余量

销售时：库存金额=上次库存金额 - 成本单价*出库数量

进货时：库存金额=上次库存金额 + 成本单价*进库数量

销售成本=销售量*成本单价

销售收入=销售量*销售单价

销售毛利=销售收入-销售成本

下面我们将以一具体实例来说明上述貌似不何理现象出现的原因：

1）2.19 进986游戏机4台, 进价900.00元/台    

此时库存余量为4台       库存金额为4*900=3600.00(元) 

成本单价为900.00元/台

2）2.20  销售986游戏机10台, 售价1000.00元/台

此时库存余量为-6台             库存金额为3600-10*900= -5400.00(元)

销售毛利=10*1000-10*900=1000(元)    成本单价不变仍为900元/台

3）2.21 进货986游戏机7台, 进价750.00元/台

此时库存余量为1  库存金额为 -5400+750*7= -150(元)  

成本单价为-150元/台

4）2.25 销售986游戏机5台, 售价1000.00元

此时库存余量为-4台, 库存金额为 -150-5*（-150）=600 (元) 

销售毛利=5*1000-5*(-150)=2000   成本单价为600/-4= -150（元）

注：此时已出现库存数量为负而库存金额为正的情况。

5）2.26 购进986游戏机5台，进价750.00元

此时库存余量为1台, 库存金额为 600+750*5 = 4350（元）

成本单价为4350元

6）2.28 销售986游戏机10台, 售价1000.00元

此时库存余量为-9台, 库存金额为4350-10*4350= -39150

销售毛利=10*1000-10*4350= -33500 (元)

注：此时已出现销售利润为负的情况。

解决方法：

当前库存商品数量为正：如有类似以上不合理的情况出现时可以调用<业务录入>中的<调价：设定成本单价>功能, 即时调整商品单价

18、问：进销存变动表中出现无法显示“本期库存数量”等类似的错误，怎样处理？

答：      答：做一次升级安装，或者安装程序里找到change.zip文件，解压后，替换\grasp\data

里的change.dbf文件。

19、问：一个往来单位同时存在应收款和应付款：

        答：这个问题是过帐单据红字反冲造成的，属正常现象，在客户做下一张单据的时候会自动更改。

20、问：用光盘的autorun功能安装辉煌门店版7.1或是全能竞争版时安装程序一闪而过：

        答：把光盘上相应安装程序的文件夹拷贝到硬盘上,去掉安装程序里所有文件的只读属性再安装。

21、问：辉煌版7.2在恢复数据时提示：“bad block”，应如何处理？（备份数据只有一个文件）。

    答：将备份文件更名为zip格式的文件，再将此文件解压为data，复制到以前的安装目录下替换data