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- 日期：2007-04-13 来源：
*管家婆-辉煌版系列问题解答
*问题描述:
在使用管家婆软件时，正确安装了加密狗但进入系统时仍提示找不到加密狗应如何处理？
解决方法:
管家婆系统中提示找不到软件狗情况：
1），并口狗的处理方法
·计算机的并口设置与软件狗有冲突。解决方法：进入BIOS设置，任意改变一种 并口模式。
·无相关文件或者相关文件有错。正常安装《管家婆》后，在机中的windows\system 应有tdsd.vxd和tdmd.vxd这两个文件，其大小应为15K左右，如机中无上述两文件或大小不对，者系统会提示找不到软件狗。 解决方法：在能够找到加密狗的机器上的windows\system 下找到tdsd.vxd和 tdmd.vxd这两个文件。然后将这两个文件复制到不能找到狗的机器上的相同路 径下。
·打印机和软件狗不能同时使用。 解决方法：购买一个并接口，将加密狗和打印 机分开。
2），USB软件狗处理方法：
a.保证计算机能够正确识别usb设备，进入设备管理器中检查该设备，如果有问号和感叹号，卸载后重新安装。
b.不行的话重装主板的usb驱动
c.进入drv文件夹安装USB软件狗驱动程序，重新启动电脑。
d.注意网络版用户并口狗换usb狗，要更改config中的SVRDOG 的值为10，重新选择找狗模式。
版本：管家婆辉煌7.2以下版本
*问题描述:
普及版、全能竞争版在2000，xp的操作系统下打印不成功
解决方法:
可以用7.2的旧打印管理器升级打印管理器：
a.请在其它目录下安装一套7.2的管家婆
b.然后将7.2安装目录下的print.exe文件复制到全能竞争版安装目录下
c.再将7.2安装目录下的data文件夹中的print.dbf复制到全能竞争版安装目录下的data文件夹中
d.建议全能竞争版在win98下使用
*问题描述:
管家婆普及版版本录账、查账时提示：tmpdly错误（以普及版为例）
解决方法:
备份数据
a.在其它目录下安装一套新的辉煌版普及版
b.将新安装的普及版目录下的data文件夹中的tmpdly.dbf,tmpdlynd.dbf文件复制到出错的普及版安装目录下的data文件夹下覆盖同名文件
c.如果仍然不能解决问题，则需要将数据发往客户部处理
版本：管家婆辉煌8.x以上版本
*问题描述:
辉煌2005+，配置了会员卡后，在零售单中输入了会员卡号后，出现提示：折扣字段无效。
解决方法:
客户未配置零售单的格式，把折扣配置出来即可。
*问题描述:
辉煌2005+，客户反映用一个操作员进去，开零售单的时候，在配置中选择了默认往来单位，仓库，收款账户，但是不能保存，该用户有所有的权限。系统配置中也配置了相应的选项。
解决方法:
该操作员没有基本信息授权，设置基本信息授权即可。
*问题描述:
客户在另一个门店上要使用相同的条码打印格式，要复制哪些打印相关文件。
解决方法:
要复制barcfg.dbf和BarCodeCfg.ini文件。
*问题描述:
严格序列号管理，如果序列号输错，如何纠正？
解决方法:
序列号输错了不能直接修改，只能做相反单据或红冲后，重新补单输入正确的序列号。
*问题描述:
在打开管家婆时提示：未找到提供者，可能未被正确安装。
解决方法：
安装sql2000 的组件MDAC_TYP.EXE
*问题描述:
辉煌2005，设置了操作员的权限，销售单中不允许修改单价和折扣，但是在开单的时候依然可以修改。
解决方法：
需要在系统维护－超级用户－用户配置中把“销售单不允许修改单价和折扣”选择到即可。
*问题描述:
客户在创建帐套的时候，提示：“创建帐套失败，错误号：4035”，如何处理？
解决方法：
在data中缺少创建帐套的文件，把data中创建帐套文件发给客户放到data下，如果是8.x的可以发graspcw83，如果是2005+4.0就发Grasp92
*问题描述:
2005中零售单打印时商品名称为什么只能显示4个汉字，如何让其全部显示出来。
解决方法：
进入小票设置，将＃商品全名！改成＃商品全名 ！这样就可以显示更多的信息了。
*问题描述:
在安装MSDE后，我们启动管家婆时，系统会提示“ 用户 'sa' 登录失败，未建立信任连接...
解决方法：
在MSDE的安装初始化文件setup.ini里加入如下信息就可,经测试,在98以上系统都行.[options]
SECURITYMODE=SQL